Поширені запитання

Як здійснюється доставка?

Доставка саджанців роз здійснюється транспортними компаніями «Нова Пошта» та «Укрпошта». Вартість доставки є єдиною і не залежить від регіону доставки, але залежить від суми замовлення та від вмісту замовлення. Ми доставляємо товари квітника по всій Україні, окрім тимчасово окупованних міст.

Правила повернення товара.

Ми поважаємо наших кліентів і можемо обміняти товар або повернути кошти протягом 14-ти днів, якщо саджанець був пошкоджений або не прижився з нашої провини.

Що робити, якщо придбаний товар не підійшов, має дефекти чи пошкодження?

Якщо придбаний товар не підійшов, має дефекти або пошкодження, можна звернутися до продавця або виробника товару для отримання можливих варіантів вирішення проблеми(За вказаними контактами).
Залежно від законодавства вашої країни, ви можете мати право на повернення товару, обміну або ремонту протягом певного періоду часу після покупки. Зазвичай, якщо товар був куплений у магазині, ви можете повернути його протягом певного терміну (зазвичай від 14 до 30 днів) та отримати повне повернення грошей або обміняти на аналогічний товар. Якщо товар був куплений онлайн, ви можете звернутися до продавця електронною поштою або телефоном для вирішення проблеми.
Якщо ви не можете вирішити проблему безпосередньо з продавцем або виробником, ви можете звернутися до організації захисту прав споживачів або подати скаргу до відповідних органів державної влади.

Доставка поширюється на всі види товарів?

Так, доставка поширюється на всі види та вироби компанії ,залежно від кількості об'єму та ваги